口才訓練-三重健言社~(口才要像調味料,色香味俱全,才能打動人心)

在一班後從泰國回台北的班機上，晚餐時間有一位老阿

媽拿著餐點竟連一口都沒有動

有一位空服員看到後上前詢問她是否餐點不合胃口，

還是她的身體不舒服。 老阿媽很不好意思、小小聲的說：

「其實我正想請妳幫忙，這是我第一次坐飛機，

所以希望將飛機上的餐點帶回去給孫子吃吃看，

因為我孫子也沒有坐過飛機。」

這位空服員笑著對她說：「沒關係，這份您先吃，

我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。 」

老阿媽聽了，瞪大著眼睛一邊謝謝，一邊非常開心的立刻動起筷子來。

回到廚房後這位空服員將自己的那份晚餐打包，用袋子裝好，

在一旁的學妹不解的問：「學姊，今天回程全滿，

機餐連一份都沒有多，妳幹嘛還拿自己的那份給她？」

她回答是：「我年輕，還可以餓一下肚子，

下了班回家再順道買點消夜吃就好了，老人家可就不行了！」

其實，我心裡想的是：如果這位老太太往後沒有機會再出國了呢？

她也許只是我服務過幾千名客人中的一位，

但卻是她第一趟出國的旅程，如果她此次旅程的回憶都是美好的，

我更不應該扮演之中唯一的缺憾，不是嗎？


幫人圓夢-是一件樂事