口才訓練-三重健言社~(口才要像調味料,色香味俱全,才能打動人心)

口才訓練三重健言社54期一刻講師訓練課程




~三十條原則-建立良好人際關係~

(一)、讓自己成為更友善的人~
1.三不：不批評、不責備、不抱怨。
2.三要：真誠的讚賞、感謝與關懷他人。
3.了解他人或自己的需求，引發他人或自己心中的渴望。
4.肯定他人，肯定自己。
5.經常保持微笑。
6.常說出他人的名字。
7.說話之前，先做好聆聽；善於聆聽，並且鼓勵別人多談他自己的事。
8.多談論他人感興趣的話題。
9.在乎自己滿足感的當下，也能衷心地讓他人覺得他很重要。
 

(二)、與他人愉快合作或贏得由衷的合作

10.能從爭辯中獲得好處的最好方法，就是先避免爭辯的發生。

11.尊重他人的意見，切勿直接對他說：「你錯了!」

(因為若是傷害了對方的自尊，反而引發對方的防衛與憤怒。)

12.如果是你錯了，立即先斷然承認自己的錯誤。(自省)

13.良好的互動，需要以友善的態度開始。

14.在說服別人的過程中，設法讓對方多說：「對，對。」避免別人說「不」。

15.將發言權留給對方，多讓對方說話。

16.讓他覺得，這主意是他想到的。

17.真誠地試圖以他人的角度去了解一切。(同理)

18.了解他人的想法與願望。

19. 讓別人變得高尚。沒有人會拒絕在別人的心目中變得高尚。

20.讓你的觀點變得富有創意。(轉念；換個角度重新看人或問題。)

21.給予別人一個挑戰性的目標。(例如：激將法、戴「高帽子」。)

(三)、做一位好的領導人


22.凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。

23.以間接的語句指出他人的錯誤。

24.先說出自己錯在哪裡，然後再指正他人的錯誤。(先自省)

25.多用問問題的方式來取代直接的要求。
(千萬別用命令的語氣說話)

26.一定要顧到他人的面子。(千萬不要傷到對方的自尊。)

27.只要稍有改進，即給予讚賞。嘉勉要誠懇，讚美要大方。

(鼓勵的力量很大!)

28.提醒對方，賦予他一個他願意全力追求目標的美譽。

29.多多鼓勵對方，讓他覺得這個過錯很容易修正。

30.讓他覺得照你的意見去做會很開心。

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