曾經有一份「職場溝通力」網路調查

從1228份填答問卷中，發現幾個有趣現象： 

1. 高達96％的人認為，溝通力不佳，有礙職場表現。 

2. 65％的人自認在職場上有溝通困擾。 

3. 年紀越輕，困擾越大。20歲到29歲，有溝通困擾者

占68％，高於50歲到59歲的58％。 

4. 薪水越低，困擾越大。月薪低於兩萬元以下，70％

有溝通困擾，但月薪超過十萬元者，
有溝通困擾者也高達62％，比率不低。

5. 男性比女性更怕對陌生人開口。若對象是陌生人，
認為自己有溝通困擾的男性達51％，遠超過女性35％。 

6. 最難溝通的人：主管。有近六成的人認為，最難溝通

的是主管，接下來依序是陌生人、同事和客戶。女性

較男性更覺得跟主管溝通困難。 

7. 接話、專業、話題，是前三大改善利器。調查結果顯

示，認為有助改善溝通困境的關鍵因素，前三名為

接話（74％）、專業程度（60％）、話題（56％）；

然後是，表情、聲調、肢體。 
8. 長相、學歷、收入，無助改善溝通。人們認為最無助

於改善溝通的五項因素，依序為收入、學歷、長相、

服裝、地位。 

      這份調查宣布一個好消息：天生的長相、

既定的學歷、短期難暴衝的收入，

不是改善溝通的重點，

有「富爸爸」未必能變成人氣王。

                股神巴菲特曾經說…. 

                     <相關網址> http://careher.net/?p=8007

 「巴菲特先 生，我是個職場新鮮人，請問對於我這樣的菜鳥，

                   你能給我最好的建議是什麼？」

本來以為巴菲特會叫我努力工作（或建立人脈），

他卻開始分享他自己曾經多麼害怕公眾演說。

他說他害怕到大學時的課程刻意排開需要上台演說的科目。

一直到開始從事股市交易工作，

他才鐵了心去報名一堂演說課程。

從那之後，巴菲特曾無數次說:

報名那堂課是他這輩子做過最棒的投資。

口才表達力不一定是先天俱來

靠後天訓練也能擁有好口才~

《關鍵時刻》主持人劉寶傑

 以融合綜藝的風格，獲得好評

 他說過去也曾經工作不順心、被嫌棄言語無味，

甚至有鏡頭障礙，缺乏說話技巧，曾經長達兩年時間

座冷板凳,進入人生的低潮,已經中年的他,感覺表達與

說話技巧的重要與不可缺，將影響一生成敗,

他在勤練中找技巧,自我設定目標要自己能在兩分鐘內讓觀眾入戲,

終於在熱門節目「關鍵時刻」一舉成名。

<商業周刊1349期專訪>

<相關網址>http://www.businessweekly.com.tw/KArticle.aspx?id=51876

~真的-靠好口才改變一生~

表達口才訓練-不分年齡與性別

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