溝通原則:不口出惡言,談對方感興趣的事
溝通技巧:
1.不口出惡言.
2.談論對方感興趣的話題
一句感人話，能使人一生衷心銘感
*生氣前停頓5秒再說話.
*先暫時離開現場，轉移注意力.
*感覺委屈不平，說話要小心用字遣詞.
*多談對方感興趣的事.
*真誠提問，尋找對方感興趣的入口.
*細心傾聽讓對方能有一吐為快的機會
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有對新婚夫妻 與公婆同住
當媳婦的非常勤快,幫忙打理家務
某天她發現冰箱裡有一些水果
便順手拿出果汁機將水果打成果汁
結果婆婆不但連喝了好幾杯還大力讚美媳婦
從此以後媳婦就常把打好的果汁裝進水壺放進冰箱裡
每天下班回到家她都會發現冰箱的水壺已經空了
她心裡常高興 認為這是自己和婆婆交流的方式
有一天;
她比平時早了一小時離開公司
回家時不小心看見婆婆竟然站在廚房裡
把她辛苦打好的果汁一股腦地倒進水槽裡
她沒有讓婆婆知道自己看到這一幕
只是默默地回到房間裡
越想越覺得委屈 心裡一直想
"婆婆一定是討厭我,否則為什麼要做這麼過分的事"
從此以後媳婦再也不願意打果汁了
而且她也越來越敏感,只要婆婆洗碗稍微碰撞一下
她就感覺婆婆是在跟她「示威」
婆婆說了一句「今天風沙很大」
她就疑神疑鬼地覺得
婆婆是在「暗示」地板不乾淨
只要看到婆婆她就感受到莫大的壓力
後來索性能躲就躲
老是把自己關在房間裡
有一天 老公突然問她
「妳跟媽之間是不是出了問題
媽說妳以前都會幫她打果汁現在都不做了」
女子一聽 淚水忍不住奪眶而出
覺得婆婆真是「卑鄙」
自己不願意喝她打的果汁就罷
竟然還拿這事跟丈夫「裝可憐」
於是 她大哭起來把事情的原委一五一十告訴丈夫
丈夫於是跟妻子一起到婆婆面前
問: 「媽 妳為什麼要把果汁倒掉」
「我沒有啊」婆婆說…
「我明明看到了」媳婦回答
媳婦心想婆婆還真會演戲
婆婆想了想 接著恍然大悟地說
「喔~我想起來了
好像確實有這麼一回事……」
女子打斷婆婆的話 大聲說:
「看吧~ 媽都承認了」
「可是」婆婆又說:
「那次有隻蟑螂爬到果汁裡
我能不把它倒掉嗎」
一隻蟑螂引發的誤會
差點毀了這對婆媳的良好關係
別以為情節太過誇張它可是真實發生的故事
事後 媳婦很懊惱地說「我真後悔花了太多時間瞎猜
如果我看到婆婆在倒果汁時馬上問清楚 誤會就不會產生了」
而且 我相信她在鑽牛角尖時日子不好過的絕對不止她一人
還有被「颱風尾」掃到的老公
和她一頭霧水的婆婆
為什麼許多時候我們寧可選擇一個人
獨自蒙著頭哭泣 難過 甚至憤怒 傷心
也不願意選擇「問清楚」呢
「問清楚」這三個字
許多時候彷彿咒語一般
能讓很多困擾我們的問題
頓時煙消雲散
精彩短片
<資料來自網路分享>
